Olá! Hoje vou compartilhar com vocês uma abordagem super interessante e que tem ganhado cada vez mais espaço no mundo do marketing: o Flywheel Marketing.
Bora desvendar juntos o que é, como funciona e como você pode aplicá-lo para dar aquele gás no seu negócio.
O que é Flywheel Marketing?
Então, o que é esse tal de Flywheel Marketing? Imagine um grande disco giratório (flywheel) onde cada empurrãozinho que você dá, faz ele girar mais rápido. No marketing, esse disco representa o seu negócio, e cada empurrãozinho são as ações que você toma para atrair, engajar e satisfazer seus clientes.
A ideia principal é que, ao contrário do tradicional funil de vendas, o Flywheel coloca o cliente no centro de tudo. Aqui, cada etapa do processo alimenta a próxima, criando um ciclo contínuo de crescimento e melhoria.
Como o Flywheel Marketing funciona?
O Flywheel é dividido em três componentes principais:
Atrair: Aqui, o jogo é sobre chamar a atenção. Você usa estratégias para atrair novos clientes, como marketing de conteúdo, SEO, e mídias sociais.
Engajar: Uma vez que você chamou a atenção, é hora de engajar. Isso significa criar relações, oferecer valor, e fazer com que os clientes queiram interagir mais com a sua marca.
Encantar: Por fim, mas não menos importante, é encantar. Essa etapa é sobre superar expectativas, fornecer um excelente atendimento pro cliente e garantir que seus clientes virem promotores da sua marca.
O mais legal é que, ao contrário do funil, onde o processo termina após a venda, no Flywheel cada cliente satisfeito alimenta a fase de atração, criando um ciclo virtuoso de crescimento.
5 dicas para turbinar seu Flywheel
Foque na experiência do cliente Nada faz o seu Flywheel girar mais rápido do que clientes satisfeitos. Invista em um atendimento ao cliente impecável e procure sempre superar as expectativas.
Dados, Dados e mais Dados para tomar decisões Análise dados e métricas para saber o que está funcionando e o que pode ser melhorado. Somente através dos dados você vai conseguir entender profundamente como seu Flywheel está girando.
Todo mundo com o mesmo foco O lema é: Marketing, vendas e suporte devem TRABALHAR JUNTOS, alinhados com a visão do Flywheel. Isso aumenta a chance de que o cliente tenha uma experiência consistente e positiva em todos os pontos de contato.
Conteúdo de Valor, sem surra de produto. Produza conteúdo que eduque, informe e entretenha seu público. Isso não só ajuda a atrair novos clientes, como também a mantê-los engajados.
Feedback constante Encoraje o feedback dos seus clientes. Analisar é preciso!! Isso pode trazer insights valiosos sobre como melhorar e continuar impulsionando seu Flywheel.
Em Resumo...
O Flywheel Marketing é uma abordagem poderosa que coloca o cliente no centro de tudo (deveria ser assim sempre), criando um ciclo contínuo de crescimento. Quando se foca em atrair, engajar e encantar, você não só impulsiona seu negócio, como também constrói uma base sólida de clientes fiéis e satisfeitos.
Então, que tal começar a aplicar essas ideias no seu negócio?
É clichê, mas não custa lembrar: o sucesso não acontece da noite para o dia, mas com persistência e foco no cliente, você muito provavelmente vai ver seu Flywheel girar cada vez mais rápido.
Espero que tenham gostado desse papo sobre Flywheel Marketing! Não esquece de aplicar essas dicas e me contar os resultados.
Até a próxima!